京东送的赠品不发货

2025-02-19 05:54:24问答浏览:5023次

最新回答:可以通过以下方法解决问题:

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5 个回答

  • 商仲含
    这都什么年代了,还玩儿这一套?送了赠品却不给发,这不是欺负小白吗?商家真是太不厚道了!
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  • 帅季广
    面对赠品不发货的问题,这可能是由于以下几种情况导致:
    1. 物流问题: 可能赠品因为各种原因暂未发配包裹中,或是运输过程中出了状况。
    2. 供应商或库存问题: 供应商可能遇到库存不足或产品暂时缺货的情况。
    3. 系统错误: 京东的内部系统可能因为错误导致赠品没有被正确处理或记录。
    遇到这种情况,你可以尝试以下几步:

    联系客服: 首先,通过京东的官方客服热线或在线客服阐述你的问题,并提供订单号码和赠品的信息,通常客服能提供对应的处理方式。
    复查订单: 可以再次核查订单详情,确保没有其他待解决的问题。
    留存证据: 在不取消订单的前提下,保留好与客服对话的记录,以及所有相关的电子邮件或聊天记录,为未来的追问留证。
    如果问题仍然没有解决,用户通常有权要求赔偿,根据购物协议内可能包含的条款来确定合理的解决方案。
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  • 瞿叔熙
    京东承诺的赠品如果未在约定时间内发货,可通过联系客服寻求解决方案并要求履行承诺提供赠品。
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  • 茹伯澜
    京东提供的赠品没有发出,可能是由于库存问题或操作失误导致的。建议联系京东客服查询具体情况并寻求解决办法。
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  • 牵季莹
    京东平台上标明有赠品但未发货,可联系客服查询具体原因。等待时间或有不同,视情况而定。
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我也是有底线的人~
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