淘宝买东西赠品不发怎么办

2025-03-09 19:23:13问答浏览：7414次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 3 个回答

倪季然2025-03-07 16:27:45

您好，遇到淘宝购物赠品不发的情况，可以尝试以下步骤：
1. 联系商家：首先，通过淘宝平台的消息功能联系卖家，询问赠品的具体情况，并要求尽快发货。
2. 申请售后：如果沟通无果，可以在淘宝订单中申请售后，选择“商品不符”或“未收到货品”等原因。
3. 淘宝介入：如果商家仍未解决，可以在售后流程中选择“淘宝介入处理”，平台将协助解决纠纷。
4. 反馈投诉：如果以上步骤都没有结果，可以向淘宝平台提交投诉，平台会根据规则帮助解决。
请注意，处理过程中保持耐心和礼貌，有助于问题的顺利解决。

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麻仲谷2025-03-07 12:52:33

微信卖家一沟通不回应，投诉无门的感觉啦，都得拼运气看商家良心咯！货没送到这让人生气哦，换家店下次吧。

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吾仲斐2025-03-06 11:56:43

如果淘宝上购物时商家未发放承诺的赠品，可以采取以下步骤：
1. 联系商家：首先尝试通过淘宝平台联系商家，询问赠品未发放的原因，并要求按照承诺发放。
2. 淘宝客服帮助：如果商家回应不佳，可以向淘宝客服举报，说明情况，请求平台介入调解。
3. 申请售后：如果赠品对于商品使用有影响，可以申请退款或者申请补发赠品。
4. 评价反馈：在购物后的评价中说明情况，提醒其他买家。同时，给商家一个差评，以此来提升商家重视问题的意愿。
5. 法律途径：如果商家持续不解决问题，情节严重，可以寻求法律帮助，通过消费维权途径解决。

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