卖家发货只发了赠品怎么办

2025-02-18 21:50:06问答浏览：4390次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 2 个回答

尾季湉2025-02-16 11:51:45

关于询问店铺发货时只发送了赠品而非预期商品的状况，建议首先检查所购买商品的订单详情及发货记录，确保购买时关于赠品的信息得到完整且正确的展示。若确认发货中存在错误，可以直接通过电商平台与卖家协商处理，并提供证据表明实际收到的商品与订单不符。在遵循协商无果时，可以寻求平台客服介入帮助解决问题。

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旅叔程2025-02-15 11:10:34

您可以联系卖家询问具体原因，如果对方解释不清或未能解决，可以考虑申请退款。

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