关于手机赠品的三包
《消费者法》规定：赠品如果您的手机出现问题，在检测报告合格的情况下，应要求将其送至中兴通讯客服。不符合资格的，自手机交付给您之日起7日内按规定处理。
如果维修期超过30天，则必须在15天内提供更换，除非在15天内可以维修和更换。
申请退货时，赠品应如何处理？
赠品可以说是日常购物中最常见的促销方式，但如果商品有问题需要退货，赠品该怎么办呢？出售或留作自用如果礼物已被使用怎么办？
网友咨询：申请退款时赠品该如何处理？
江苏朗盈律师事务所吴琳律师回复：
根据《消费者法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的如果消费者经营者可以按照国家规定和当事人协议退货，也可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在国家规定和当事人双方没有约定的情况下，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以自收货之日起七日内退货；不符合合同解除条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
建议您先与商家协商。
如果通话失败，您可以提供相关凭证，拨打广州服务热线12345寻求帮助。
根据相关规定，消费者退货时应将产品、配件、赠品一并退回。
（赠品包括商品、积分、代金券、优惠券等形式的赠品）如赠品不能一起退回，经营者将告知消费者可能会要求按照预先标记的礼品价值支付礼品价格。
吴林律师分析：
根据合同法第一百九十一条规定，一般赠与，赠与财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。
赠与物存在赠与瑕疵并附带义务的，赠与人应当在附带义务的限度内承担与出卖人同等的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者不保证不存在瑕疵，给受赠人造成损害的，应当承担赔偿责任。
买家必须先购买卖家的商品并支付对价才有权收到礼物。
这是一份商务礼品，本质上是一份带有义务的礼品。
此时的“礼品”应保证其质量、性能、用途和有效期，礼品销售后不得降低服务水平，不得将质量低劣的物品作为奖励或赠品。
在礼品纠纷中，另一类纠纷发生在消费者使用礼品后。
“目前法律对于二手礼品是否需要购买、是否收取折旧费没有严格的规定，但如果因购买的商品存在质量问题而退回礼品，则合同法判定：一方未履行合同约定。
义务或履行如果合同义务不符合协议，如果未能履行义务或采取补救措施后造成对方其他损失的，经营者应当赔偿损失，经营者应当承担运输和消费者误工的责任。
费用及其他合理开支。
对于小礼物，消费者不仅要缴纳折旧费，经营者还可能要赔偿消费者十几年的合理开支，并且在法律、法律事务上担任过不同职务，拥有丰富的司法实践经验擅长商事领域诉讼及非诉讼法律服务，目前致力于家族信托、财富传承等广泛新兴领域的研究与开发。
消费者权益法赠品条款
法律分析：《消费者权益保护法》礼品也受《消费者权益保护法》的保护。
《消费者权益保护法》对于赠品并无特别规定，但销售者在购物时承诺赠送赠品的，只要做出了承诺，就可以在《民法典》合同条款中予以说明。
这成为销售合同的一项条款，卖家有义务按照与消费者的约定提供奖品，奖品缺陷的一切责任均由加盟店承担。
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礼品也是商品，商家不仅要按约定付款，还要保证其质量。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十三条经营者必须保证其提供的商品或者服务在正常的产品使用或者服务提供下具有质量、性能和目的。
这不包括消费者在购买产品或接受服务之前已经知道产品有缺陷且缺陷的存在不违反法律基本规定的情况。
经营者通过广告、产品说明、实物样品或者其他方式标明商品或者服务质量状况的，必须保证其提供的商品或者服务的实际质量与标明的质量状况一致。
消费者自收到产品之日起6个月内发现汽车、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用品或企业提供的装修、装潢等服务存在缺陷，或者提供服务中发生纠纷，法院由经营者承担责任。
消法对赠品的规定
法律主体性：我国民法对于销售商或者其他捐赠人向当事人赠送的礼品有相关法律规定。
《民法典》规定，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿赠与受赠人，赠与人表示接受赠与的合同。
新消法关于赠品的规定是怎样的？
关于赠与的法律规定是：赠与合同是赠与人将自己的财产无偿赠与受赠人，受赠人表明接受赠与的合同。
可见，赠与合同最显着的特点是单一服务性和收费性。
作为礼品合同标的的礼品通常被理解为免费礼品。
馈赠非法利益是指犯罪分子或者行为人在违法犯罪活动中获取财物或者物质利益并获取经济利益的行为。
《中华人民共和国民法典》第六百五十七条：赠与合同是赠与人将其财产无偿交付给赠与人，赠与人表示接受的合同。
有奖销售本质上是单一销售合同，赠送礼品的行为一般是单一销售合同的一部分，礼品的产权在交付时即转移；经营者提前披露赠品质量声明不保证作为免责理由；退货时，赠品的所有权取决于买家和卖家的过错。
